会社概要

個人情報に関する取り扱いについて(プライバシーポリシー)

 

株式会社RMS保険センターは、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

弊社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、弊社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

1. 個人情報の取得

弊社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

2. 個人情報の利用目的

弊社は、取得した個人情報を保険会社より保険募集業務の委託を受けて、所属保険会社が取り扱う損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供など、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用し、それ以外の他の目的に利用することはありません。

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し原則として書面等により通知し、またはホームページ(http://rmsnet.jp)等により公表します。弊社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページ(下記)に記載してあります。

  1. 損害保険ジャパン日本興亜株式会社
  2. 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
  3. 東京海上日動火災保険株式会社
  4. 東京海上日動あんしん生命株式会社
  5. AIG損害保険株式会社
  6. セコム損害保険株式会社
  7. 三井住友海上火災保険株式会社
  8. メットライフ生命保険株式会社
  9. 日本生命保険相互会社
  10. アクサ生命保険株式会社
  11. 大同生命保険株式会社
3. 個人データの安全管理措置

弊社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

4. 個人データの第三者への提供

弊社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
    また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき、提供・取得経緯等確認を行うとともに、提供先・提供者の指名等、法令で定める事項を記録し保管します。
 
5. センシティブ情報の取り扱い

弊社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科、前歴、犯罪被害情報などをいいます)ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する情報(「センシティブ情報」といいます)を、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。

お客様への販売・勧誘にあたって

お客様の視点に立ってご満足いただけるように努めます。

◆ 保険その他の金融商品の販売にあたって
  1. お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
  2. 特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。
  3. お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
  4. お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。
  5. 保険金等の不正取得を防止する観点から、適切な保険商品販売を行うよう努めます。
◆ 各種の対応にあたって
  1. お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
  2. 保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
  3. お客様のご意見・ご要望を販売活動にいかしてまいります。
◆ 各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます
  1. 保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、証券取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
  2. 適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
  3. お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
以上の方針は「金融商品の販売等に関する法律」(平成12年法律第101号)に基づく弊店の「勧誘方針」です。